FAQs

Comment pouvons-nous vous aider ?

Le lampade potrebbero presentare delle imperfezioni?

Le nostre lampade vengono realizzate con la tecnologia di stampa 3D, un processo innovativo che permette di creare forme complesse e dettagliate.

Proprio per la natura di questa tecnologia, è possibile che sulla superficie delle lampade siano presenti piccolissime imperfezioni, come ad esempio:

  • Lievi linee di strato: dovute alla sovrapposizione degli strati di materiale durante la stampa.
  • Piccole irregolarità: nella texture o nella forma.

Queste imperfezioni sono caratteristiche intrinseche della stampa 3D e non compromettono in alcun modo la funzionalità o la durata della lampada. Anzi, donano ad ogni pezzo un tocco di unicità e artigianalità.

Tuttavia, ci teniamo a precisare che:

  • Selezioniamo attentamente ogni lampada prima della spedizione per garantire che le eventuali imperfezioni siano minime e non alterino l'estetica del prodotto.
  • Le foto sul sito mostrano fedelmente l'aspetto delle lampade, comprese le possibili imperfezioni legate alla stampa 3D.

Siamo convinti che apprezzerai la bellezza e l'originalità delle nostre lampade, create con passione e cura attraverso un processo di produzione all'avanguardia. 😊

Qu'y a-t-il dans la boîte?

À l'intérieur du colis, vous trouverez tout le nécessaire pour commencer à profiter de votre nouvelle lampe immédiatement ! Plus précisément, vous recevrez :

  • La lampe que vous avez commandée : soigneusement emballée pour garantir son intégrité pendant le transport
  • Le manuel d'information sur l'entreprise : contient des informations utiles sur notre histoire, notre mission et nos valeurs.
  • Une ampoule E14 blanc naturel en cadeau : vous pourrez ainsi utiliser immédiatement votre lampe sans avoir à acheter l'ampoule séparément.

Quels types d'ampoules puis-je utiliser ?

Nos lampes utilisent une douille E14, un standard très répandu qui vous offre un large choix d'ampoules.

Versions avec interrupteur :

Sur ces lampes, vous avez une liberté de choix maximale ! Vous pouvez utiliser tout type d'ampoule avec un culot E14, notamment :

Ampoules à incandescence : la solution classique, économique mais avec une consommation d'énergie plus élevée.

Ampoules halogènes : elles offrent une lumière vive et chaude, similaire à celle des ampoules à incandescence, mais avec une meilleure efficacité énergétique.

Ampoules LED : le choix le plus moderne et le plus efficace, avec une consommation d'énergie réduite et une longue durée de vie.

Ampoules intelligentes : pour contrôler la lumière à distance via un smartphone ou des assistants vocaux.

Pour vous aider à choisir, voici quelques suggestions :

Versions avec variateur :

Pour ces lampes, il est nécessaire d'utiliser uniquement des ampoules à intensité variable avec un culot E14. Assurez-vous que l'ampoule porte la mention "dimmable" ou "à intensité variable" sur l'emballage.

Voici quelques ampoules à intensité variable que nous vous recommandons :

lien vers le produit sur Amazon

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Avec les ampoules à intensité variable, vous pouvez régler l'intensité lumineuse à votre guise, créant ainsi l'atmosphère parfaite à tout moment. 😉

Combien de temps faut-il pour préparer une commande?

Afin de vous garantir un service impeccable et une expédition soignée, nous nous réservons un délai maximum de 5 jours ouvrés pour la préparation de votre commande.

Pendant cette période, nous nous consacrons avec soin à :

  • Vérifier la disponibilité de tous les articles : afin d'éviter les retards désagréables.
  • Emballer soigneusement votre lampe : en utilisant des matériaux de protection adéquats pour préserver son intégrité pendant le transport.
  • Contrôler la qualité du produit : pour nous assurer qu'il est parfait avant d'être expédié.
  • Préparer tous les documents nécessaires : comme la facture et l'étiquette d'expédition.

Même si le délai maximum de préparation est de 5 jours ouvrés, nous parvenons souvent à expédier les commandes plus tôt.

Nous vous enverrons une notification par e-mail dès que votre commande sera prête à être expédiée. 😊

Combien de jours ai-je pour effectuer un retour ?

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour décider de la retourner. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de changer d'avis sans problème.

Pour plus de détails sur la manière d'effectuer le retour, veuillez consulter notre page dédiée aux politiques de retour : lien vers la page des politiques de retour

Voici quelques points clés à garder à l'esprit :

  • Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, complet avec tous les accessoires et dans son emballage d'origine.
  • Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge.
  • Une fois le retour reçu et l'état du produit vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de quelques jours ouvrés.

Vous avez d'autres questions sur le retour ? N'hésitez pas à nous contacter ! 😉

Quelle est la différence entre un interrupteur et un variateur ?

On confond souvent interrupteur et variateur, mais ils ont des fonctions différentes :

Interrupteur :

  • Marche/Arrêt : L'interrupteur a une fonction simple : allumer ou éteindre la lumière. C'est comme un bouton ON/OFF.
  • Deux états : La lumière ne peut être qu'allumée ou éteinte, sans possibilité de réglage intermédiaire.

Variateur :

  • Réglage de l'intensité : Le variateur vous permet de faire varier l'intensité lumineuse de la lampe, créant ainsi l'ambiance souhaitée.
  • Contrôle progressif : Vous pouvez augmenter ou diminuer la luminosità progressivement, d'une lumière douce à une lumière plus intense.
  • Ambiance personnalisée : Idéal pour créer différentes ambiances, d'une lumière relaxante pour lire à une lumière plus vive pour une fête.

En résumé : l'interrupteur allume et éteint la lumière, tandis que le variateur vous permet d'en régler l'intensité.

Un conseil supplémentaire : si vous souhaitez utiliser un variateur, assurez-vous que votre lampe est compatible avec ce type de réglage. 😉